Buchung und Bezahlung
Wenn Sie einen Charterurlaub oder einen Tagesausflug buchen möchten und wissen wollen, ob die Yacht verfügbar ist, senden Sie uns bitte ein E-Mail, um Ihre Buchung zu bestätigen. Sie erhalten dann eine Rechnung mit den zu zahlenden Beträgen: die Anzahlung (30%) und die Restzahlung (70%). Die Anzahlung ist spätestens 7 Tage nach Rechnungsstellung fällig. Nachdem Sie die Anzahlung geleistet haben, informieren Sie uns bitte über Ihre Zahlung. Wir werden Ihnen nach Erhalt der Einzahlung umgehend eine Bestätigung per E-Mail zusenden. Die Restzahlung der Rechnung ist spätestens 60 Tage vor Charterbeginn fällig.
Bitte beachten Sie:
– Buchungen, die weniger als 60 Tage vor Reiseantritt getätigt werden, sind in einer einzigen Zahlung vollständig zu bezahlen.
– Eine verspätete Zahlung der Anzahlung oder der Schlusszahlung führt dazu, dass Ihr gebuchter Platz nicht garantiert ist.
Änderung einer Buchung:
Sofern es unsere Termine nicht beeinflusst, fallen in der Regel keine Kosten für geringfügige Änderungen an. Wenn die Änderung wesentlich ist, wird sie auf der Grundlage der Umstände pro Buchung behandelt.
Stornierungen und Versicherung:
Stornierungen müssen schriftlich per E-Mail mitgeteilt werden. Das Datum, an dem wir die Nachricht erhalten, ist das Datum, an dem die Gebühr berechnet wird. Stornierungsbedingungen für Crewed, Übernachtcharter:
– mehr als 12 Wochen vor dem Charterdatum – Sie zahlen 30% des gesamten Charterpreises.
– zwischen 12 und 8 Wochen vor dem Charterdatum – Sie zahlen 50% der gesamten Chartergebühr.
– zwischen 8 und 4 Wochen vor Charterbeginn – Sie zahlen 80% der gesamten Chartergebühr.
– innerhalb von 4 Wochen nach dem Charterdatum – Sie zahlen 100% der Chartergebühr.
Wir empfehlen dringend den Abschluss einer Reisestornierungsversicherung! Wir empfehlen unseren Gästen auch, eine Urlaubsversicherung abzuschließen, die die von ihnen geplanten Aktivitäten und Sportarten abdeckt.
Reiserouten:
Wenn die Reiserouten angegeben sind, können sich diese aufgrund von Wetterbedingungen oder anderen Umständen ändern. Die endgültige Entscheidung über die Reiseroute liegt beim Skipper der Charter. In allen Fällen hat die Sicherheit an Bord Vorrang.
Zur Verfügung gestellte Informationen:
Die von uns zur Verfügung gestellten Informationen über Yachten, Reiserouten, Crew, Tauchplätze, Transfers, Ankünfte/Abfahrten und alle anderen Aspekte der Charter sind nach bestem Wissen und Gewissen korrekt.
Anlagenausfälle:
Eine moderne Yacht enthält viele technische Ausrüstungen, die in einer marinen Umgebung arbeiten müssen. Obwohl die Yachten sehr gut gewartet sind, kann es dennoch zu Ausfällen der Ausrüstung kommen. Solange die Qualität der Reise im Falle eines Geräteausfalls nicht unangemessen beeinträchtigt wird, ist eine solche Störung an sich kein Reklamationsgrund.
Reklamationen:
Sollte ein Gast eine Beschwerde haben, sollte er den Kapitän der Yacht sofort informieren, oder im Falle eines Bareboat-Charters sollte der Gast die Basis informieren. Der Skipper (oder die Basis) wird alles tun, um das Problem zu beheben. Reklamationen, die nicht zuerst an den Skipper (oder bei Bareboat-Charter an die Basis) gerichtet wurden, können nicht berücksichtigt werden.
Wir behalten uns das Recht vor, die oben genannten Punkte ohne vorherige Ankündigung zu ändern, wenn die Umstände es erfordern.
Reiseversicherung
Hinweise, Tipps und warum es im Allgemeinen eine gute Idee ist!
Es ist unsere eigene, hautnahe Erfahrung des Unerwarteten, die unsere nachdrückliche Empfehlung zum Abschluss einer Reiseversicherung begründet. Aus vielen verschiedenen Gründen: medizinisch, Verlust von Gepäck, Verspätungen, andere unvorhergesehene Umstände, die dazu führen können, dass Sie komplett absagen – wir haben viele Varianten gesehen.
Ja, es erhöht die Gesamtkosten der Reise – aber auch die Hausratversicherung erhöht die Kosten für Ihr Zuhause! Wir werden Sie nicht für tollkühn halten, wenn Sie sich entscheiden, keine Versicherung abzuschließen; es ist eine persönliche Entscheidung, das Risiko des Unerwarteten zu akzeptieren oder nicht.
Hier sind einige Links zu Versicherungsgesellschaften, die wir recherchiert haben und die offenbar anpassungsfähige und gründliche Versicherungsscheine (Polizzen) anbieten; außerdem einige, die von früheren Kunden ausdrücklich empfohlen wurden. Alle diese Angebotsrichtlinien können Sie online abschließen; oder die meisten Reisebüros können sie auch ausstellen.
Bitte beachten Sie, dass wir keiner dieser Unternehmen angehören und auch keine Provisionen von ihnen ableiten und keine Verantwortung für Streitigkeiten mit ihnen übernehmen; dies sind rein vorgeschlagene Links, von denen wir hoffen, dass sie Ihnen bei Ihrer Reiseplanung helfen werden.
Warum brauche ich überhaupt eine Reiseversicherung?
Es ist seit langem eine Quelle der großen Überraschung dass viele Leute aus den USA anscheinend keine Reiseversicherung in Betracht ziehen, wenn sie reisen. Für uns ist es einfach Teil der erwarteten Routine; nur wenn das Budget knapp ist, beschließt man manchmal, ein kalkuliertes Risiko einzugehen und keine Reiseversicherung abzuschließen.
Tatsächlich haben wir festgestellt, dass viele Menschen dachten, sie seien durch ihre Hausratversicherung für medizinische Versorgung und Gepäck versichert – nur um auf die harte Tour herauszufinden, dass diese Versicherung oft völlig unzureichend ist!
Natürlich gilt dies nicht für ALLE Haushalts-/Medizinversicherungen; wir möchten jedoch vorschlagen, dass Sie das Kleingedruckte lesen. Und wir versuchen auch nicht, Sie zu erschrecken, damit Sie denken: „Ich muss eine Reiseversicherung haben!“ – Wir wollen nur, dass Sie Ihren Entscheidungen in dieser Angelegenheit bewusst sind.
Die Krankenversicherung ist in Thailand und/oder Malaysia nicht ganz so wichtig, wie sie es wäre, z.B. für einen Nicht-US-Bürger, der die USA besucht. In beiden Ländern gibt es staatliche medizinische Einrichtungen, die in der Regel sehr gut sind. Tatsächlich zahlt man oft gar nicht viel für eine kleine Behandlung. Jedoch für jeden größeren medizinischen Notfall, würden die meisten Leute immer noch wollen, die Möglichkeit zu haben nach Hause geflogen zu werden, so schnell wie möglich – eine Rechnung, die schockierend hoch sein könnte. Fragen Sie ein paar unserer Kunden, die letztes Jahr Motorradunfälle hatten; einer davon, der insbesondere einen Hubschrauber-Luftbrücken benötigte. – wir wissen, wie froh dieser Typ über seine Reiseversicherung war!
Um ein paar Versicherungsmythen aufzulösen
Niemand wird dich decken, wenn du deine Meinung in letzter Minute änderst. Aber die meisten Versicherungen decken Sie ab, wenn sich die Umstände ernsthaft ändern, die nicht unter Ihrer Kontrolle stehen, wie z.B. Tod/Medizinischer Notfall in Ihrer Familie/Ihrem Reisebegleiter, Verlust des Arbeitsplatzes, Probleme mit Fluggesellschaften. Viele Unternehmen bieten sogar eine Entschädigung an, wenn Sie sich wetterbedingt verspäten! Glücklicherweise sind extreme Wetterbedingungen in Thailand/Malaysia sehr selten, aber es gab einmal eine Zeit, in der die Winde so stark waren, dass einige Kunden für 2 Tage in Bangkok festsaßen. Die Versicherung bezahlte den Verlust der Fahrzeit ohne Beanstandungen.
Wenn Sie überhaupt eine Reiseversicherung abschließen wollen – es lohnt sich, diese sofort nach der Buchung abzuschließen. Jede Reise, nicht nur unsere! Und schließlich freuen wir uns immer über Berichte von Reiseversicherungen, gut oder schlecht! – wenn Sie irgendwelche Erfahrungen oder Empfehlungen haben, würden wir uns freuen, sie zu hören.
